Частые вопросы

Собрали ответы на то, что спрашивают чаще всего. Если ответа нет — напишите в Telegram @RealityHostBot , ответим лично.

Где физически находятся серверы?

Все вычислительные мощности — в дата-центрах уровня Tier III в Москве. Это даёт минимальный пинг для пользователей из России и СНГ (типично 5–25 мс по Москве и до 50 мс по большинству городов РФ) и соответствие 152-ФЗ о хранении персональных данных.

VPS/VDS — автоматически за 3–5 минут, доступ приходит на e-mail. Выделенный сервер из готовых конфигураций — за 1–4 часа в рабочее время. Кастомные сборки и GPU-узлы — от 24 часов до 3 дней.

Минимальный период оплаты VPS — 1 месяц. Для краткосрочных задач (рендер, обучение модели, тест нагрузки) предлагаем пробный период на 3–7 дней с возвратом — напишите в Telegram.

Linux: Ubuntu 20.04/22.04/24.04, Debian 11/12, AlmaLinux / Rocky 8/9, CentOS, Arch. Windows Server 2019/2022. Также можно загрузить произвольный ISO и поставить любой дистрибутив через KVM-консоль.

Да. С ИП и ООО по безналу с НДС и без, заключаем договор, предоставляем закрывающие документы (УПД, акты) ежемесячно. Также принимаем оплату с карт физлиц и через СБП.

GPU-сервер содержит дискретный ускоритель NVIDIA (RTX 4090/5090, A100, H100) с CUDA-ядрами и большой видеопамятью. Это даёт прирост в 50–500× на задачах обучения нейросетей, инференса LLM, генерации картинок и рендера.

SLA на доступность сети и питания — 99.95% в месяц (макс. 22 мин простоя). Реакция саппорта на критичные инциденты — до 15 минут. При нарушении SLA автоматически возвращаем пропорциональную часть абонплаты на баланс.

По умолчанию — нет, данными управляет клиент. Для production рекомендуем подключить S3-хранилище и автобэкапы ( restic, borg, pgBackRest). Под ключ настроим ежесуточное резервирование за отдельную плату.

На уровне сети дата-центра — базовая защита от L3/L4-атак до 100 Гбит/с. Для проектов с риском L7 (HTTP-флуд, боты) интегрируем сторонних провайдеров: Curator, DDoS-Guard, StormWall.

VPS — да, апгрейд CPU/RAM/диска за минуту с перезагрузкой. На выделенном сервере — добавляем RAM или NVMe в течение рабочего дня. Переход на мощнее — миграция образа за 1–4 часа.

Да. Приглашайте клиентов по своей ссылке и получайте 10% от их платежей в течение первого года. Выплата на баланс биллинга или на карту. Подключение — через Telegram @RealityHostBot .

Контакты

Как с нами связаться

Для технических вопросов и заказа — Telegram. Для договоров и документов — e-mail.

TELEGRAM

Главный канал. Заказ, технические вопросы, инциденты. Ответ за минуты.

E-mail

Договоры, счета, закрывающие документы, юридические вопросы.

Биллинг

Личный кабинет: заказ VPS и S3, оплата, управление услугами.

Реквизиты: ИП Востриков Родион Юрьевич · ОГРН 318265100094990 · ИНН 263516432370 · Москва. Работаем с юрлицами по договору, безнал с НДС/без, УПД ежемесячно.

Остались вопросы?

Напишите в Telegram — ответит инженер, который ведёт сеть и железо.